Du magasin à la direction générale : Jennifer Wong d’Aritzia
Alors qu’elle était étudiante en économie à l’Université de Colombie-Britannique, Jennifer Wong est entrée dans un magasin Aritzia avec son curriculum vitae. À l’époque, l’entreprise n’avait que trois ans d’existence et exploitait deux sites. Elle a obtenu un emploi à temps partiel, qui a débouché sur d’autres emplois chez Aritzia au fur et à mesure de la croissance de l’entreprise.
Trois décennies plus tard, elle est devenue directrice générale du géant de la vente au détail de vêtements, qui compte aujourd’hui 117 magasins dans deux pays, ainsi qu’une présence mondiale en ligne.
« Mon parcours a consisté à comprendre les choses, à apprendre de nouvelles choses et à surmonter les problèmes », explique-t-elle à Goldy Hyder dans le cadre du balado Speaking of Business.
De plus, elle connaît l’entreprise à tous les niveaux, une expérience qui lui permet d’avoir une approche unique pour faire face aux hauts et aux bas du marché. « J’aime chercher à comprendre », dit-elle.
Cette approche de résolution des problèmes a permis à Aritzia de résister à la pandémie de COVID-19. Lorsque les magasins de détail ont été fermés, les employés se sont tournés vers les activités en ligne de l’entreprise, ce qui a permis d’éviter les licenciements.
Mme Wong explique que le personnel a eu le sentiment de participer à un objectif commun plus important, qui était de permettre à Aritzia de continuer à fonctionner pendant la pandémie. « C’est une autre chose que j’aime chez Aritzia », dit-elle, « nous avons beaucoup de cœur ». Écoutez l’intégralité de la conversation — y compris la façon dont Aritzia s’est développée aux États-Unis et pourquoi elle met un point d’honneur à soutenir les femmes tout au long de sa chaîne d’approvisionnement — sur le balado Speaking of Business.
